سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية

تمهيد:
التسجيل في أي موقع على شبكة الإنترنت يتطلب الإفصاح عن بعض المعلومات الشخصية للمستخدم، وكوثيقة ضمان لعدم إساءة استخدام هذه البيانات تخصص المواقع الإلكترونية نافذة ظاهرة على واجهة الموقع الرئيسية لبيان سياسة الخصوصية، وتوضيح المسارات المختلفة للبيانات التي يقوم الموقع بالحصول عليها من المستخدم لدى التسجيل، والإشارة للأسباب التي تجعل من الضروري أن يحصل الموقع على هذه البيانات من الأساس، إضافة إلى سرد بعض الإجراءات التي تتخذ بشأن حماية هذه البيانات من أي انتهاك، ثم تضع المستخدم في نهاية التعريف بهذه السياسات أمام اختيار بالموافقة عليها أو رفضها قبل إتمام التسجيل.

أولًا: جمع المعلومات:

- طبيعة المستخدمين:
يستخدم "Indwork" فئتان رئيسيتان: الأولى هي فئة "أصحاب الأعمال"، والثانية هي فئة "المحترفين المستقلين"، وكل من ينتمون إلى أحد هاتين الفئتين يمكنهم التسجيل على الموقع بواحدة من صفتين: إما بصفة شخصية فردية، وإما بصفة اعتبارية ممثلة لكيان (شركة أو مؤسسة في حالة أصحاب الأعمال، ووكالة للعمل الحر في حالة المحترفين المستقلين)، أي أن كل عميل للموقع يمكن أن يسجل بياناته على النحو التالي: الاسم: فلان، رقم الهاتف: رقم شخصي، البريد الإلكتروني: عنوان شخصي، حسابات التبادل المالي: حسابات شخصية... وهكذا.
ويمكنه أن يسجل أيضًا على النحو التالي: الاسم: اسم الشركة أو الوكالة، رقم الهاتف: رقم التواصل الخاص بالشركة أو الوكالة، البريد الإلكتروني: العنوان الخاص بقسم التواصل بالشركة أو الوكالة... وهكذا.


- أنواع البيانات التي يحصل عليها الموقع:

1- البيانات الشخصية:
كالاسم ورقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني وغير ذلك من بيانات التعريف الشخصي، وهذه البيانات هي البيانات الأكثر حماية على الموقع، ويتم استخدامها في أطر ضيقة للغاية، وغالبًا ما يتواجد المستخدم بشكل مباشر في كل عملية استخدام لهذه البيانات، وذلك لأن هذه البيانات هي بيانات تعريفية مباشرة.

2- بيانات التعاملات المالية:
لتحديد طرق المعاملات المالية ومباشرة إجراءات إتمامها وتسجيلها بما يضمن حقوق أطرافها؛ يحتفظ الموقع ببيانات الحسابات المالية المسجلة بأنواعها، وبسجل عمليات التبادل التي تتم من خلاله، وبمقادير أرصدة هذه الحسابات قبل وبعد كل عملية.

3- بيانات التحقق من الشخصية:
لتأمين حسابات المستخدمين يحتفظ الموقع ببعض البيانات الإضافية التي تستخدم في التحقق من هوية صاحب الحساب في حالات محددة، هذا النوع من البيانات هو الذي يستخدم في خاصية "أسئلة الأمان" وخواص الحماية الأخرى.

4- بيانات الاستخدام:
يحتفظ الموقع ببعض بيانات سلوك المستخدمين عليه، وهي بيانات غير معرِّفة للشخصية، لكنها تمثل أهمية للموقع لتصنيف المستخدمين إلى شرائح مختلفة واستهدافهم بخدماته بصورة أدق وأفضل، وكذلك لاختبار وضوح هيكله وسهولة مساراته وتماسك مكوناته.

5- دمج بيانات الاستخدام في البيانات الشخصية:
بعض بيانات الاستخدام غير المُعَرِّفة للهوية يمكن دمجها مع بعض البيانات الشخصية لتكوين صورة واضحة عن سلوك مستخدم معين ليتمكن الموقع من خدمته بشكل أفضل، بمعنى أن مسارات المستخدم على الموقع مثلًا يمكن دمجها مع بياناته الشخصية، وجعل هذين النوعين من البيانات جسمًا واحدًا، فتكون المسارات بمثابة الاسم أو رقم العضوية أو أي معلومة شخصية أخرى، مع الوضع في الاعتبار أن البيانات المدمجة من هذا النوع يتم التعامل معها بنفس سياسة التعامل مع البيانات الشخصية، وتمنح نفس القدر من الحماية.

6- بيانات التفاعل على الموقع:
عند تفاعلك على "Indwork" مع مستخدمين آخرين يقوم الموقع بتسجيل بعض البيانات الشخصية لمن تتفاعل معهم وربط هذه البيانات بحسابك، لتكوين قائمة تواصل خاصة بك واستخدامها لاحقًا في تحسين الخدمة.

7- بيانات المنصات الوسيطة:
عند التسجيل على الموقع من خلال إحدى المنصات الوسيطة (موقع التواصل الاجتماعي "فيسبوك" على سبيل المثال)؛ فإننا نقوم باستقبال كافة البيانات المسجلة بحسابك على هذه المنصة الوسيطة وتسجيلها لدينا في حقولها المخصصة للتعريف بك.


8- بيانات النشاط:
نحتفظ أيضًا ببعض البيانات تلقائيًا بمجرد نشاط حسابك على الشبكة، كنوع محرك البحث الذي تستخدمه مثلًا والمسار الذي اتبعته على الشبكة للوصول إلينا والمساحات التي قمت بزيارتها لدينا على الموقع، وهكذا.. وتستخدم هذه المعلومات في بعض الأغراض التحليلية لرفع قيمة المحتوى وتحسين عملية ظهوره وتسهيل مسارات الزوار.

9- الإشارة للآخرين:
يسمح "Indwork" كذلك بالتوصية بخدمات الموقع لغير المستخدمين، ولاختبار مدى فاعلية التوصيات يقوم الموقع بتخزين بعض بيانات عملية التوصية.
فمثلًا: عند الإشارة –من خلال إحدى منصات التواصل الاجتماعي الوسيطة- لحساب أحد الأصدقاء من غير مستخدمي الموقع على أحد منشورات الموقع؛ نقوم مباشرة بتخزين البيانات المتاحة للحساب الذي قمت بالإشارة إليه، لنستخدمها لاحقًا في تتبع انتفاعه من خدماتنا.. وفي حال عدم رغبة صاحب الحساب في حدوث ذلك يمكنه إبلاغنا عبر نافذة "تواصل معنا".

- التكنولوجيا المستخدمة.

- كيف نتعامل مع: "Do not track signals


البيانات التي تظهر على واجهات الموقع للآخرين:

بعض بياناتك تكون متاحة للظهور أمام المستخدمين الآخرين للموقع، وذلك لأن خدمة الموقع هي خدمة تفاعلية بالأساس، وبالتالي من الضروري أن يتاح قدر من البيانات للآخرين حتى يتمكنوا من بدء التفاعل معك.

1- البيانات الشخصية:
معظم البيانات الشخصية التي يسجل بها الحساب تكون متاحة للظهور إجباريًا على الموقع، كالاسم والصورة الشخصية والسجل الوظيفي، ولايسمح لك التحكم في إظهار بعض البيانات، كتاريخ الميلاد و الايميل الشخصى و قم الهاتف الخاص بك و ذلك لضمان خصوصية بياناتك لدينا و الموقع غير مسؤول عن انتهاك سياسة الخصوصية الخاصة بك.

2- نشاط التواصل الاجتماعي:
يعتبر "Indwork" منصة فعالة للتواصل الاجتماعي المحدد بإطار واضح، وهذا يتطلب بالضرورة ظهور بعض تفاعلاتك في المساحات المخصصة لأداء هذا الدور على الموقع.. كالمدونات التي تقوم بنشرها، والأسئلة التي تقوم بطرحها، والأعمال التي تقوم بمشاركتها، وتقييماتك لحسابات المستخدمين الآخرين على الموقع.


3- تقييمك لنا:
نحن نهتم بتقييمات العملاء لخدمتنا، ونعتبر التقييمات الإيجابية مصدر فخر وسعادة لنا، ووثيقة أمان لكل من يريد الانضمام إلى قائمة عملائنا لاحقًا، وبالتالي نقوم بإظهار بعض هذه التقييمات على الموقع لهذا الغرض، وفي حال رغبتك في إخفاء منشور يخصك أبلغنا فورًا عبر نافذة "تواصل معنا".

4- تقييمات المستخدمين لك:
لضمان استمرار جودة مجتمع العمل على "Indwork" نهتم بإظهار تقييمات المستخدمين لحسابات الآخرين، ليظل لدى الجميع الاهتمام بإرضاء من يتعامل معهم، مما يدفع مجتمع العمل كله إلى الأمام.. وفي حال تعرض حسابك لبعض التقييمات المتعسفة أو الخاطئة يمكنك إبلاغنا من خلال نافذة "تواصل معنا" وسنهتم بالنظر في المشكلة.

5- قائمة المنشورات:
لأصحاب الأعمال: يظهر سجل الأعمال التي قمت بنشرها على الموقع أمام كافة العملاء ليتمكن المحترفون المستقلون من التقديم عليها، يمكنك التحكم في ظهور بعض هذه المنشورات من خلال "إعدادات الخصوصية".
 
6- تفاعلات مواقع التواصل الاجتماعي:
بعض المنشورات على الموقع ترتبط تلقائيًا بحسابات مواقع التواصل الاجتماعي للمستخدمين، وبالتالي فعند التعليق على هذه المنشورات أو مشاركتها يظهر ذلك النشاط على واجهة الموقع للمستخدمين الآخرين.

استخدام البيانات:

البيانات التي يقوم "Indwork" بجمعها من المستخدمين هي بيانات
ضرورية للاستفادة من خدمات الموقع، وفيما يلي تفصيل لبنود استخدام هذه البيانات:
 
1- لإتمام الاتفاقات:
"Indwork" هو منصة تفاعلية، ولن تستطيع إنجاز أي اتفاق عمل عليه إلا من خلال معرفة الآخرين بك، ومعرفتك بهم، وهذا يستلزم حصول الموقع على قدر من البيانات التي تخص كل مستخدم، ويستلزم أيضًا إظهار بعض هذه البيانات للمستخدمين الآخرين.

2- للتواصل معك:
في حالات الإبلاغ عن مشكلة، أو التخوف من حدوث ضرر، أو إرادة التواصل بشأن أي وضع طارئ آخر؛ لن يتمكن فريق العمل من إتمام عملية التواصل هذه إلا في حال وجود بعض بياناتك مسجلة لدينا.

3- للترشيحات:
لمساعدة المستخدمين في الحصول على ترشيحات مناسبة؛ يقوم الموقع بتخزين بعض بياناتهم لاستخدامها لاحقًا في أداء هذا الدور.

4- للتعاون معك:
قد يرى فريق الموقع إمكانية الانتفاع من خدمات أحد المستخدمين، بإنشاء صيغة ما للتعاون مع أو إقامة شراكة عملية ما، وهذا يستلزم وجود بيانات المستخدم لدى فريق عمل الموقع، وكذلك وضوح كفاءة سجل نشاطه.

5- الأغراض البحثية:
تعد شبكة الإنترنت مصدرًا مهمًا للقيام ببعض الإحصاءات والتحليلات الرسمية، التي تستخدم في إدارة بعض الأزمات أو معالجة بعض الأوضاع، و"Indwork" هو جزء من هذه الشبكة، وبالتالي فمن الوارد ترميز بعض بيانات مستخدميه وتوظيفها في بعض هذه الأغراض عند الطلب.

6- للإجراءات القانونية:
في حال الاختصام إلى أي هيئة قضائية بشأن حالة من حالات الضرر؛ يحتاج الموقع إلى توفر البيانات لديه لحفظ حقوقه وحقوق المستخدمين وحقوق المنصات الوسيطة كذلك.

7- لتأمين الحسابات:
في حال الإبلاغ عن اختراق أحد الحسابات المسجلة لدينا؛ نحتاج إلى التأكد من صحة البلاغ، وذلك بالتعرف على صاحب الحساب الأصلي من خلال بعض البيانات المسجلة لدينا.